HFMで不当な出金拒否はある？出金できない原因と解決策

この記事では、HFMの出金拒否に関する口コミや、出金拒否される原因、解決法を詳しく解説します。

HFM公式サイト

HFM解説ページ

HFMで「不当な」出金拒否はない

HFMでは、不当な出金拒否はありません。
出金ができない場合は、ほとんどがトレーダーによる規約違反が原因です。

規約違反をしてしまうと、利益が不正に入手されたとみなされ出金ができなくなることがあります。故意でなかったとしても、規約に抵触してしまえば出金できない可能性があります。

さらに、HFMは、NDD方式という取引方式を取っています。
NDD方式は、スプレッドや取引手数料でFX業者が利益を得ている取引方式です。トレーダーの注文は直接マーケットに流れるため、HFMは注文に介入しません。

そのため、トレーダーの利益を呑んだりすることもなく、トレーダーの利益がHFMの損失につながることはありません。つまりHFMが出金拒否しなければならない状況は起こりづらく、メリットがありません。不自然な出金拒否をすればすぐに悪い噂が広がってしまうので、HFMとしてはデメリットにしかなりません。

HFMの取引ルールをしっかり守っていれば、HFMで出金されないことはまずないので、安心してHFMでFX取引を行えます。

HFMで出金拒否に関する口コミ

出金されないという口コミ

HFMで出金処理完了が出てからも振込みなくて、問い合わせしたら完了とは決済機関が銀行に手続き完了したという意味だと言われ、仕方なく待ってるのに２日以上たっても口座に着金してない。再度問い合わせしても、もう返信もしてこなくなったし、どうしたらよいのか…。 出典：X（旧ツイッター）

問題なく出金されたという口コミ

HFMの素早い出金！本日10:00に出金申請→19:15に着金  XMは5日ほどかかりますが、HFMの出金スピードは異常です 出典：X（旧ツイッター）

昨日したHFMの出金申請、今日銀行に着金！ 早いな〜 出典：X（旧ツイッター）

2/1にHFMから出金申請したんだけど、先ほど着金した！ やっぱりHFMはいいねー！今月もメインで使わせてもらいます 出典：X（旧ツイッター）

HFMの出金がまた早くなった気がする。 気のせい？ 金曜日の17:00に出金申請して土曜日の18:00着金。 でも今まで使った中だと昔のexnessが1番早かったかな 入出金爆速 出典：X（旧ツイッター）

HFMで出金拒否されたという口コミは少なく、無事に出金がされたという口コミが多く見られました。また、「HFMは出金が早い」という口コミが多く、HFMの出金の早さ対応に満足しているトレーダーが多かったです。

HFMの出金拒否に関する騒動の真相

2023年5月に、HFMで提供していた口座開設ボーナスで得た利益の出金ができないという騒動がありました。これはHFM側が出金拒否を行ったのではなく、トレーダーが利益の出金条件を把握していなかったために起きてしまった事案です。

HFMは口座開設ボーナスとして6,500円を提供していました。
この6,500円分のボーナスクレジットだけを使ってトレードをすることが可能で、その利益も出金が可能というものです。しかし当時、口座開設ボーナスで得た利益を出金するためには、下記の条件をすべて満たす必要がありました。

開設ボーナスでの利益の出金条件

・FX、またはゴールドでの取引のみ対象 ・合計で5ロット以上の取引をする ・合計で10回以上の取引をする ・1回のポジションは3分以上保有する ・1回のトレードの利益が3pips以上になっている ・総利益が5ドル相当以上になっている ・出金できる上限は500ドルまで

HFMで出金拒否されたときには、なにか正当な理由があります。
ここではその原因と対策について解説します。しっかりと確認して出金拒否されないようにしてください。

出金拒否となる原因

・異なる名義の口座に出金しようとしている ・ボーナス分を出金はできない ・HFMで禁止されているトレード方法をおこなった ・資金移動をしていない

異なる名義の口座に出金しようとしている

出金する銀行の口座の名義と、HFMに開設している口座の名義が異なると出金できません。
家族の名義の銀行口座に出金しようとしても、出金拒否されてしまうため注意が必要です。銀行送金で出金する際は、必ず同じ名義の銀行口座に出金申請をしましょう。

ボーナス分を出金はできない

ボーナスクレジット単体での出金はできません。
HFMでは入金ボーナスが付与されるため、HFMの口座内には自己資金とボーナスクレジットの2種類が反映されています。

下記のケースは出金ができません。
・取引によって自己資金をすべて失い、ボーナスクレジットのみ残っている
・自己資金も残っているが、ボーナスクレジットのみ出金したい

また、出金した金額に応じてボーナスも消滅する点に注意してください。

例えば、10万円を入金して20%ボーナスで2万円のボーナスクレジットが付与されたとします。このうち半分の5万円を出金すれば、ボーナスも半分にあたる1万円が消滅します。

ボーナスの出金の際は以上のことに十分注意してください。

HFMで禁止されているトレード手法を行った

HFMで禁止されている取引を行った場合は、出金拒否される可能性があります。
HFMで禁止されているトレード方法は下記のとおりです。

特に、両建て取引は、トレーダー自身が意識せずおこなってしまう可能性もあるため、ポジションを持つ際は他の口座に対して両建てになってしまわないかよく注意してください。

HFMではない業者が他業者間の両建て取引を禁止していなかったとしても、HFMと両建てになってしまったら規約違反になります。HFMの規約違反である取引をしてしまうと、出金が制限されるだけでなく、口座の凍結などの重いペナルティが科される可能性もあるため注意してください。

禁止取引が故意でなかったとしても、ペナルティの対象になる場合があります。HFMで取引をする前に、禁止されているトレードと、その詳しい方法をしっかりと事前に理解しておいてください。

資金移動をしていない

HFMで出金をする際は、口座から直接出金はできません。
「お財布」という項目に口座残高を移す必要があります。

HFMは入出金の際は「お財布」への資金移動を経由する必要があるため注意してください。

もしHFMで出金拒否されたときに解決する方法

出金拒否されたときの解決方法

・利用規約を確認する ・カスタマーサポートに連絡する

利用規約を確認する

正式な手続きを行なって、HFMから出金申請をしているはずなのに出金拒否されてしまう場合は、ほとんどの場合、利用規約違反が原因です。

HFMの利用規約はHFMの公式サイトから確認できますが、英語で書かれている場合がほとんどです。そのため、英語圏でないトレーダーは自身で規約等を翻訳して確認する必要があります。分からないことや不安のことがある場合は、カスタマーサポートへ連絡して確認すると良いです。

カスタマーサポートに連絡する

出金拒否をされたら、まずはカスタマーサポートにすぐに連絡しましょう。
HFMで出金トラブルがあった場合、カスタマーサポートで原因を調べ、トレーダーに伝えてくれます。

出金拒否された場合、対応が早い方が問題が解決しやすいので、自ら原因を調べる前にカスタマーサポートへの連絡を優先してください。

HFMのカスタマーサポートは各国語に対応しているため、すぐに対応が可能です。HFMのカスタマーサポートに連絡する方法は下記のとおりです。

お問い合わせフォームに連絡する方法は、HFMのサイトから「お問合わせ」にアクセスします。

お問い合わせフォームが表示されるので、必要事項を入力してください。
いくつかわかりづらい項目があるので解説します。

1.「ご希望連絡時間」（GMT）	・グリニッジ標準時（GMT）で書かなくても大丈夫 ・「OO時OO分頃（日本時間）」のように表記
2.「既存顧客様ですか？」	「はい」と回答
3.「質問例」	・クリックすると問い合わせ内容のカテゴリーが表示される ・出金に関する問い合わせは「カスタマーサポート」を選択
4.「セキュリティ質問にお答えください」	上記の画像の場合は15+19なので「34」と入力
5.「送信」	・最後に右下の「送信」をクリック ・誤って右上の「登録」をクリックすると入力内容がすべて消えてしまうため注意

次にリアルタイムチャットでオペレーターに連絡する方法です。まずHFMの公式サイトにアクセスします。

サイトの右下に小さく吹き出しのアイコンが表示されています。このアイコンはどのページに移動しても基本的に表示されています。このアイコンをクリックしてください。

HFMでトレードするうえでの注意点

ボーナスを活用する前に利用規約を確認する

HFMでの出金拒否のトラブルは、主に規約違反が原因です。
ボーナスを利用する際は、とくに規約違反に注意してください。

通常のHFMの利用規約の他に、ボーナスには別途条件が設けられていることが多く、しっかりと把握しておかないと利益が出金できないというトラブルになります。ボーナスを利用する前に、利用条件を事前に確認することが重要です。利用条件や規約に不安がある場合は、カスタマーサポートに連絡して、使い方を理解してから取引することをおすすめします。

また基本的には、出金をすると、金額に応じてボーナスも消滅します。ボーナスは出金拒否されているのではなく、そもそもボーナス自体の出金はできない決まりになっています。一度消滅したボーナスは復活しません。出金の際は十分注意するようにしてください。

ボーナス口座から資金移動する、出金金額/出金可能金額の比率でボーナス額が削除されます。

利用契約の独自解釈をしない

HFMの過去の出金拒否の噂は「利用規約」に関するものがほとんどです。
しかし利用規約違反をしてしまう原因のひとつに、利用規約を独自解釈してしまうというケースがあります。

例えば、FXの利用規約には以下のような専門用語が頻出します。

FXの初心者の場合は、これらの意味を完全に理解している人は少ないでしょう。用語の意味を理解していないと、トレーダー自身が気づかないうちに違反行為をしてしまう可能性があります。

用語の解釈は難しく、一度間違った解釈で覚えてしまうと、それが間違いであったと気づくのは簡単ではありません。分からない言葉や、ルールがあった場合は、すぐにカスタマーサポートに連絡して確認しましょう。

HFMのカスタマーサポートは手厚く、どのような質問でもトレーダー自身が理解するまで丁寧に回答してくれます。とくにリアルタイムチャットのサポートは、オペレーターとリアルタイムで会話するようにやり取りができるため大変便利でおすすめです。

HFMでトレードするのがおすすめな理由

HFMでトレードすることのメリットを解説します。
どのFX業者にするか迷っているという方は、ぜひ参考にしてください。

HFMがおすすめの理由

・稼ぎすぎたことによる出金拒否はない ・金融ライセンスを複数所有している ・500万ユーロの民事損害賠償保険制度に加入している

稼ぎすぎたことによる出金拒否はない

SNSなどでは、海外FX業者に対して「トレードで多額の利益を出したために、FX業者が出金拒否をしている」といった内容の口コミが見られます。
このような口コミには以下のケースが考えられます。

・実際に出金拒否をする悪徳業者である
・別のFX業者へ誘導するための嘘の口コミ
・1回あたりの最大出金額をオーバーして出金申請している
・規約違反で利益を出している

SNSなどでFXで極端な高額の利益を獲得したと書いている口コミは、信憑性があまり高くありません。FXで高額な利益を得ているかのように偽装し、教材やアフィリエイト、悪質業者などへ誘導しているケースがほとんどです。

金融ライセンスを複数所有している

HFMは金融ライセンスを複数所有しており、安全性の高いと言えます。
海外FX業者であっても、多くの金融ライセンスを取得できている業者は多くありません。各国の金融ライセンスを取得するためには、それだけ多くのハードルをクリアし、安全性と信頼性の高い業者であるという実績を示さなければならないからです。

HF Markets Groupでは、6つの金融ライセンスを取得しています。

HFMが取得した金融ライセンス

・英国金融行動監視機構（FCA） ・セントビンセントおよびグレナディーン諸島金融庁（SVGFSA） ・ドバイ金融サービス機構（DFSA） ・セーシェル共和国金融サービス庁（FSA） ・南アフリカ金融行動監視機構（FSCA） ・ケニア資本市場庁（CMA）

特に、英国金融行動監視機構（FCA）は金融ライセンスのなかでも最も取得難易度が高く、信頼度の高いFX業者でなければまず取得できません。これだけの多くの金融ライセンスを取得しているHFMは、それだけ安全性が保証されてると言って良いでしょう。

不正な出金拒否などをしている業者は、当然このように複数の金融ライセンスの認可がおりません。複数の金融ライセンスを取得している事実は、HFMが出金拒否をおこなっていない証明にもなっています。

500万ユーロの民事損害賠償保険制度に加入している

HFMはトレーダーの資金を手厚い補償制度で管理しています。
HFMはトレーダーの資金は基本的に分別管理です。分別管理とは、会社の運転資金とトレーダーの資金を別々に管理することにより、万が一会社が倒産・破綻などしてしまったとしても、トレーダーの資金が守られる管理方法です。

ただし分別管理の場合は、全額補償される信託保全とは違い、トレーダーの補償金額は各FX会社によって異なります。FX会社によっては、ひとり当たり数万円程度の補償しかされないケースもあります。しかしHFMでは、分別管理により補償されるトレーダーの資金は全額であるため安心です。

さらにそれだけでなく、HFMを提供しているHF Markets GroupではRenaissance Insurance Reinventedという補償機関に別途加入しています。全体で500万ユーロ（約8億円・2024年4月時点）補償される契約をされており、トレーダーの資金は厳重に守られているのがわかります。この機関に加入していることで、HFMは過失や詐欺によるリスクをさらにカバーしているわけです。

海外FX業者のなかには、補償金額を公表していない不透明な分別管理をおこなっている業者もあり、実際に分別管理をしてるにもかかわらず業者が破綻しトレーダーの資金が戻らなかったケースもあります。HFMは、補償内容の透明性という面から見ても信頼度が高く、安心して利用できるFX業者と言えます。

HFMでの出金拒否の噂まとめ

HFMから出金拒否をされたという噂は、規約違反が要因となっています。
規約違反をしてしまうと、出金できないだけでなく取引の停止や口座の凍結などのペナルティが科される可能性があります。

しかし、しっかりとHFMの規約を理解し、正しいトレードをおこなっていれば、出金ができなくなるトラブルに遭う心配はありません。HFMは信頼できる金融ライセンスを取得しており、顧客の資金も分別管理で全額補償される安全度の非常に高い海外FX業者です。今までに大きなトラブルも起きていません。

HFMは、安全性の高さ以外にも、最大レバレッジ2,000倍、豪華ボーナスキャンペーン、ゼロカットシステムの採用など、優れたトレード環境が整っています。

さあ、あなたも今すぐHFMで取引を始めてみませんか。